Missioni e criteri di qualità 144 Ticino Soccorso
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- Reagire alle chiamate sanitarie urgenti in maniera efficace, medicalmente adeguata ed appropriata
- Assicurare una condotta sicura ed una coordinazione ottimale degli interventi sul terreno
- realizzare con competenza la collaborazione interdisciplinare con le organizzazioni partner
- Risposta in 10 secondi (3 squilli)
- Gestione della chiamata in massimo 2 minuti
- Mobilizzazione del mezzo in 2 minuti
- Mobilizzare mezzo più idoneo e più vicino al luogo d'intervento
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- Utilizzo di un protocollo standard internazionale di interrogazione del chiamante
- Istruzioni pre-arrivo
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In ogni momento la centrale deve essere in grado di visualizzare i mezzi distribuiti sul territorio in modo da poter mobilizzare nel minor tempo possibile il veicolo più idoneo e più vicino al luogo d'intervento.
La centrale deve poter raccogliere tutti i dati relativi agli interventi in modo da elaborare i dati statistici ed eseguire un controllo di qualità del servizio offerto alla popolazione.
Nel corso del 2008 la centrale Ticino Soccorso ha ricevuto l'accreditamento da parte dell'Interassociazione Svizzera di Salvataggio (IAS)